Skila- og endurgreiðslustefna
Hjá Easevol viljum við að þú sért ánægð/ur með kaupin þín. Þess vegna bjóðum við upp á 30 daga ánægju- og endurgreiðsluábyrgð til viðbótar við lögbundin réttindi neytenda.
30 daga endurgreiðsluábyrgð Easevol
Ef Easevol uppfyllir ekki væntingar þínar getur þú óskað eftir endurgreiðslu innan 30 daga frá þeim degi sem þú tekur við pöntuninni.
Virkni og árangur fæðubótarefna geta verið mismunandi eftir einstaklingum. Ábyrgðin felur því ekki í sér loforð um tiltekna heilsufarslega niðurstöðu, en þú getur nýtt hana ef þú ert ekki ánægð/ur með upplifun þína af vörunni.
Til að óska eftir endurgreiðslu skaltu senda tölvupóst á info@easevol.com og gefa upp:
fullt nafn,
pöntunarnúmer,
netfangið sem notað var við kaupin,
stutta lýsingu á ástæðu beiðninnar.
Ein Easevol-pakkning má hafa verið opnuð og prófuð. Ef pöntunin inniheldur fleiri en eina pakkningu skulu þær pakkningar sem ekki hafa verið prófaðar vera óopnaðar, með innsigli órofið og í upprunalegum umbúðum.
Við getum óskað eftir því að opna pakkningin, umbúðir hennar og allar óopnaðar vörur úr pöntuninni séu sendar til baka áður en endurgreiðsla er samþykkt.
Ekki senda vöru til baka fyrr en þú hefur haft samband við okkur og fengið skilaleiðbeiningar og skilaheimilisfang.
30 daga ábyrgðin gildir aðeins um vörur sem keyptar eru beint á easevol.com.
Lögbundinn 14 daga réttur til að falla frá kaupum
Við kaup á netinu hefur þú almennt rétt til að falla frá kaupunum án þess að gefa upp ástæðu innan 14 daga frá þeim degi sem þú, eða þriðji aðili sem þú tilnefnir, tekur við vörunni.
Til að nýta þennan rétt þarftu að senda okkur skýra yfirlýsingu með tölvupósti á info@easevol.com áður en fresturinn rennur út.
Eftir að þú hefur tilkynnt okkur um ákvörðun þína skal varan send til baka samkvæmt leiðbeiningum okkar, án óþarfa tafa og eigi síðar en 14 dögum eftir tilkynninguna.
Vegna heilbrigðis- og hreinlætissjónarmiða getur lögbundinn réttur til að falla frá kaupum fallið niður þegar innsigli á fæðubótarefni hefur verið rofið. Þetta hefur ekki áhrif á sérstaka 30 daga endurgreiðsluábyrgð Easevol sem lýst er hér að ofan.
Skilyrði fyrir lögbundnum skilum
Vara sem skilað er samkvæmt lögbundnum rétti til að falla frá kaupum skal vera:
ónotuð,
óopnuð,
með innsigli órofið,
í upprunalegum umbúðum,
ásamt pöntunarstaðfestingu eða annarri sönnun fyrir kaupunum.
Vörur sem sendar eru til baka án þess að haft hafi verið samband við okkur fyrirfram kunna að verða hafnað.
Kostnaður við skil
Hefðbundin sending til Íslands er ókeypis við kaup.
Kaupandi greiðir sjálfur kostnaðinn við að senda vöru til baka vegna 30 daga endurgreiðsluábyrgðar eða þegar fallið er frá kaupum.
Skilakostnaður er ekki endurgreiddur. Ef varan er skemmd, gölluð eða röng við afhendingu ber Easevol sanngjarnan kostnað vegna skilanna.
Við mælum með því að nota rekjanlega sendingaraðferð. Easevol ber ekki ábyrgð á skilasendingum sem glatast áður en þær berast á tilgreint skilaheimilisfang.
Skemmd, gölluð eða röng vara
Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þegar hún berst.
Ef varan er skemmd, gölluð, röng eða samsvarar ekki lýsingunni skaltu hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er á info@easevol.com.
Láttu pöntunarnúmer fylgja og sendu skýrar myndir af vörunni, umbúðunum og sendingarmiðanum. Við munum fara yfir málið og finna viðeigandi lausn.
Þetta takmarkar ekki lögbundin réttindi þín vegna gallaðrar eða rangrar vöru.
Endurgreiðslur
Við látum þig vita þegar skilavaran hefur borist og verið yfirfarin.
Ef endurgreiðslan er samþykkt verður kaupverð vörunnar endurgreitt með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.
Við getum frestað endurgreiðslunni þar til varan hefur borist eða þar til þú hefur lagt fram sönnun þess að hún hafi verið send til baka.
Endurgreiðslan er afgreidd eins fljótt og unnt er og innan þess frests sem lög kveða á um. Það getur tekið banka eða greiðslumiðlun nokkra virka daga til viðbótar að birta endurgreiðsluna á reikningnum þínum.
Kostnaður vegna skilasendingar er ekki endurgreiddur.
Breyting eða afturköllun pöntunar
Ef þú vilt breyta eða afturkalla pöntun skaltu hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er á info@easevol.com.
Við reynum að verða við beiðninni en getum ekki ábyrgst breytingu eða afturköllun eftir að vinnsla eða sending pöntunar er hafin.
Samskiptaupplýsingar
Rekstraraðili: Giovanni Montalto
Vörumerki: Easevol
Heimilisfang: [SETTU HÉR INN GÖTU, HÚSNÚMER OG PÓSTNÚMER Í MÜNCHEN, ÞÝSKALAND]
Netfang: info@easevol.com
Vefsíða: easevol.com
Skilaheimilisfang er veitt með tölvupósti eftir að skilabeiðni hefur verið samþykkt. Ekki senda vöru til baka án fyrirfram samþykkis og skilaleiðbeininga.